Co bude náplní vaší práce? Hledání příležitostí pro využití AI – budete analyzovat procesy a požadavky jednotlivých týmů a navrhovat, kde může AI omezit manuální práci, zvýšit produktivitu nebo zlepšit zákaznickou zkušenost.
Tvorba a rozvoj AI řešení – budete navrhovat, konfigurovat a spravovat AI agenty, chatboty, voiceboty a mailboty na firemních platformách – od prvotního návrhu přes testování až po nasazení a další optimalizaci.
Nastavení toho, jak AI funguje – budete vytvářet konverzační scénáře, definovat business logiku, pravidla zpracování požadavků a způsob předávání složitějších případů zaměstnancům. Práce se znalostmi a kvalitou odpovědí – postaráte se o to, aby AI řešení pracovala s aktuálními a relevantními informacemi.
Vyhodnocování výsledků – budete sledovat výkonnost a přínosy AI řešení, hledat možnosti jejich zlepšení a připravovat podklady pro další rozhodování. Spolupráce napříč týmy – propojíte potřeby Operations s kolegy z IT, Data & AI, IT architektury a bezpečnosti i s externími partnery.
Spolupracovat budete na úrovni Česka a Slovenska i celé skupiny UNIQA. Rozvoj AI v každodenní praxi – budete sledovat nové trendy v generativní AI a autonomních AI agentech a hledat způsoby, jak je využít v praxi.
Důležité bude nejen nové řešení vytvořit, ale také zajistit jeho spolehlivost, bezpečnost, soulad s interními pravidly a skutečný přínos pro uživatele.
Co od vás očekáváme? Znalosti AI, generativní AI a jazykových modelů (LLM) a rozumíte jejich využití v praxi. Orientaci v návrhu, konfiguraci a testování AI agentů, chatbotů, voicebotů a mailbotů.
Porozumění principům Conversational AI, návrhu dialogů, prompt engineeringu a práci se znalostními bázemi (RAG). Znalosti moderních AI technologií a nástrojů, například vektorové databáze, dokumentové inteligence, STT/TTS a Microsoft Power Platform.
Přehled o cloudových platformách, zejména Microsoft Azure, a o integraci podnikových systémů prostřednictvím API. Schopnost analyzovat procesy, hledat příležitosti k automatizaci a navrhovat efektivní AI řešení podle potřeb zákazníka.
Analytické a kritické myšlení, schopnost srozumitelně prezentovat své návrhy a výsledky zákazníkům, odborníkům i managementu. Angličtinu na komunikativní úrovni.
Co vám nabízíme?
Zajímavou práci v silné a stabilní společnosti skupiny UNIQA Příjemné pracovní prostředí a přátelský kolektiv Férový a transparentní přístup Možnost obdržet roční bonus ve výši až 2násobku mzdy Zkrácený pracovní týden na 37,5 hodiny, 5 týdnů dovolené, 3 dny osobního volna za rok, pružná pracovní doba, home office Bezplatné psychologické, právní, finanční a sociální poradenství pro vás i vaše blízké Bezplatná online lékařská péče, konzultace a objednávání ke specialistům Skupinové životní pojištění UNIQA plně hrazené zaměstnavatelem Restart Break – příležitost načerpat nové síly po 5 letech u nás Celou řadu dalších atraktivních firemních benefitů (stravenkový paušál, systém Cafeterie a/nebo Multisport karta, příspěvek na výuku AJ, firemní akce, pitný režim na pracovišti, zvýhodněné firemní produkty, příspěvek na penzijní připojištění/doplňkové penzijní spoření/dlouhodobý investiční produkt, benefit pro spolurodiče po narození dítěte, odměna za pracovní výročí, den volna pro rodiče prvňáčka v první školní den, příspěvek na tábory, školy v přírodě a sportovní výcviky dětí, atd.) Možnost osobního rozvoje a profesního růstu Lokalita: Praha nebo Brno nebo Bratislava