Bankéř/ka klientské péče - Otrokovice
📍 Otrokovice, ⏱ plný úvazek, 👤 junior / medior
Jste #silnější, než si myslíte
Staňte se průvodcem ve světě finančních služeb a produktů České spořitelny. Hledáme bankéře/ku klientské péče, který/á bude pomáhat našim klientům přímo na pobočce.
Jak bude vypadat váš běžný den
- Klientská péče (60 %) – budete pravou rukou klientů, kteří přichází na pobočku. Pomůžete jim s vyřešením jejich požadavků: ať už osobně, nebo v samoobslužné zóně. Kromě toho vás čeká i telefonická komunikace a na některých pobočkách také práce s hotovostí.
- Obchod (20 %) – dokážete se rychle naladit na klienta a pochopit, jaké řešení by pro něj bylo nejlepší, případně ho přesměrovat na osobního bankéře.
- Provádíte klienty digitálním světem (10 %) – pomáháte lidem zorientovat se v našich digitálních nástrojích. Třeba v appce George.
- Vzdělávání (10 %) – budete držet krok s novinkami a průběžně si rozšiřovat odbornost. V tom vám pomůžou například vzdělávací platformy, jako je Seduo, Udemy nebo třeba Digiskills, ke kterým budete mít neomezený přístup.
Koho k nám hledáme
- Máte ukončené vzdělání s maturitou.
- Rádi pomáháte lidem a umíte si poradit i ve chvíli, kdy je na pobočce zrovna rušno nebo nastane složitější situace.
- Rozumíte si s digi technologiemi a do práce běžně zapojujete i AI nástroje.
- Máte chuť se vzdělávat, načerpávat novinky ze světa financí a rozvíjet své obchodní dovednosti.
Co vás tu bude bavit
- Vyděláváte si podle svého výkonu: S časem a rostoucími zkušenostmi poroste i váš příjem.
- Vaše vzdělávání platíme my: Jako bankéř se nikdy nepřestáváte učit. Kromě průběžných školení a rozvojových programů vás čekají také bankovní certifikace, které jsou pro vaši práci potřeba. Ty za vás ze 100 % hradíme my.
Kam vás může práce u nás posunout
Věříme tomu, že jste #silnější, než si možná právě teď myslíte. Postupně se můžete posunout na pozici osobního bankéře nebo se vydat cestou odborné specializace jako hypoteční či investiční specialista. Pokud vás láká vedení lidí, časem se můžete rozvíjet i v manažerské roli jako teamleader.
První týdny a měsíce
Máme pro vás přichystanou našlapanou adaptaci, během které se budete učit od těch nejlepších. Čeká vás spoustu kurzů a školení o produktech, systémech i klientské komunikaci. Hodně věcí vás naučíme my, ale bez vlastní zvědavosti a chuti se rozvíjet to nepůjde. Svět financí i bankovnictví se pořád vyvíjí a je potřeba doplňovat si znalosti a rozšiřovat si obzory.
Jak bude probíhat výběrko, s kým se v něm potkáte
- 1. kolo – Telefonát: Na úvod si krátce zavoláme, poznáme se a pobavíme se o tom, co vás na práci bankéře láká a co od nové role očekáváte.
- 2. krok – Osobní pohovor s teamleadem: Probereme, co máte profesně za sebou, jaká máme vzájemná očekávání a jak se u nás pracuje.
- 3. krok – Osobní pohovor s teamleadem a arealeadem: Půjdeme více do hloubky v tom, co vás na pozici čeká, a projdeme různé modelové situace, se kterými se můžete v roli bankéře setkat. Často budete mít příležitost poznat i budoucí kolegy a udělat si lepší představu o tom, jak funguje celý tým.
O pobočce
👉 Spokojení klienti jsou naše energie, týmová spolupráce naše síla. 💙
Každý z nás přináší jiné zkušenosti a pohledy, ale společně tvoříme tým, který drží při sobě. Sdílíme úspěchy, podporujeme se a největší radost máme z klientů, kterým jsme pomohli splnit jejich cíle. A když se něco povede, rádi to oslavíme společnou kávou nebo něčím dobrým. 💙
Pozici obsazuje
Aneta Jandová
Sdílet pozici
42 dnů volna
Benefitní balíček
Zvýhodněné produkty
Zaměstnanecké spolky
Den jinak
Nadstandardní zdravotní péče
Vzdělávání
Zaměstnanecké akcie
Bankéři pro zaměstnance
Příspěvek na hlídání
Pracovní výročí
Volno pro těhotné ženy
Volno pro rodiče uLékaře.cz
Podpora pro OZP
„Můj přístup k vedení je založen na vytváření co možná nejlepšího pracovního prostředí pro mé kolegy, prostředí, ve kterém nechybí hlavně respekt k nim...
Alena Štrajtová
Ředitelka regionálního korporátního centra
„Odhalením kyberzločinu jsme zachránili našim klientům přes 170 milionů korun.“
Mirka Hadačová
Manažerka podpory digitálního bankovnictví
„Můj šéf mě vždycky podporoval v učení se maxima, soběstačnosti a hledání řešení namísto identifikace problémů.“
Judita Naňková
Ředitelka regionálního korporátního centra
Našeocenění