Popis Pokud Vás baví, když se pořád něco děje, rádi komunikujete s lidmi a dělá vám radost každá dobře zvládnutá akce, tak jste tu správně.
Do našeho týmu hledáme nového kolegu či kolegyni, který/á se s nadšením zapojí do přípravy a organizace konferencí, kongresů, společenských akcí i dalších eventů v Clarion Congress Hotel Brno. Hledáme člověka, který má příjemné vystupování a dokáže si zachovat úsměv i ve chvíli, kdy se původní plán trochu změní.
Protože v eventech platí jedno – žádné dvě akce nejsou stejné! Náplň práce Přijímání a zpracování poptávek na konference, kongresy, meetingy, firemní a společenské akce. Komunikace s klienty za účelem zjištění jejich potřeb, požadavků a představ.
Příprava individuálních nabídek, cenových kalkulací a prezentací eventových prostor a hotelových služeb. Poskytování informací o hotelových prostorách, jejich kapacitách a dostupných službách. Organizace prohlídek hotelu a eventových prostor pro potenciální klienty.
Příprava smluvních podkladů, uzavírání smluv a potvrzování rezervací. Pravidelný follow-up otevřených poptávek a komunikace s potenciálními klienty. Práce s hotelovým rezervačním a eventovým systémem. Příprava podkladů pro BEO (Banquet Event Order) na základě potvrzených požadavků klienta.
Předávání detailů a specifických požadavků jednotlivých akcí provoznímu týmu během BEO meetingů. Kontrola závěrečného vyúčtování akcí a následné zjišťování spokojenosti klientů. Aktualizace databáze klientů a vedení evidence poptávek a rezervací. Spolupráce na plnění stanovených obchodních cílů a rozpočtu hotelu.
Aktivní budování a rozvíjení dlouhodobých vztahů s klienty s cílem získávat opakované rezervace a posilovat jejich loajalitu. Úzká spolupráce s obchodním, banketovým, gastronomickým a ubytovacím oddělením při přípravě a realizaci akcí.
Aktivní nabídka doplňkových hotelových služeb (upselling) s cílem maximalizovat spokojenost klientů a obchodní potenciál jednotlivých akcí. Operativní řešení změn a individuálních požadavků klientů v průběhu přípravy akcí.
Sledování aktuálních trendů v oblasti konferencí, kongresů a eventů a přinášení podnětů ke zlepšování poskytovaných služeb. Požadujeme Výborné komunikační a organizační schopnosti. Profesionální vystupování a proklientský přístup. Schopnost samostatně organizovat práci a efektivně zpracovávat více poptávek současně.
Velmi dobrá znalost českého a anglického jazyka. Obchodní myšlení a schopnost aktivně hledat příležitosti, jak klientům nabídnout služby odpovídající jejich potřebám. Flexibilitu, odolnost vůči stresu a schopnost pohotově reagovat na nečekané situace a změny požadavků klientů.
Uživatelskou znalost MS Office, zejména Excelu, Wordu a Outlooku. Zkušenosti s organizací eventů nebo prací v hotelovém provozu výhodou. Nabízíme Firemní kulturu, která žije – společné akce, tematické dny a aktivity, díky nimž vytváříme příjemné pracovní prostředí.
Protože věříme, že spokojený zaměstnanec je základem úspěšného týmu. Zajímavou práci pro hotel s největším kongresovým centrem na Jižní Moravě. Možnost naučit se nové věci a rozvíjet se v oblasti event managementu. Zaměstnanecké benefity a odpovídající finanční ohodnocení. Přátelské pracovní prostředí.
Stabilitu největší české hotelové společnosti. Benefity: Příspěvek na penzijní/životní pojištění. Občerstvení na pracovišti. Zaměstnanecké stravování formou bufetu za symbolických 25 Kč. Věrnostní odměny, poukázky Ticket Multi. Ubytování zdarma v hotelech naší společnosti v ČR i zahraničí v rámci Cafeteria systému.
Multisport karta s příspěvkem zaměstnavatele. Až 5 dní dovolené navíc z benefitního programu. Jazykové zkoušky s odměnou 500,- Kč k základní mzdě. Ostatní Český jazyk - úroveň výborná Anglický jazyk - úroveň výborná Požadované vzdělání - SŠ/VŠ