Konzultant(ka) zákaznického centra
- Nástup: od 1. 1. 2027
V zákaznickém centru UNIQA se staráme o klienty, kteří volají na naši infolinku. Hledáme kolegu či kolegyni, kteří umí naslouchat, poradit a nabídnout řešení, které klientům skutečně pomůže.
Co bude vaší náplní práce?
Vyřizování příchozích hovorů klientů UNIQA pojišťovny
Odpovídání na dotazy, zjišťování potřeb a hledání nejvhodnějších řešení
Zaznamenávání informací do systémů a reportů
Drobné administrativní úkoly
Jak vypadá pracovní doba?
Pracujeme od pondělí do pátku, infolinka je v provozu od 8:00 do 18:00. Každý specialista pracuje 7,5 hodiny denně + 30 minut pauzy na oběd. Směny jsou plánované měsíčně a začínají od 8:00, 9:00 a 10:00
Víkendy a svátky jsou volné – pracujeme pouze ve všední dny.
Koho hledáme?
Uchazeče s ukončeným středoškolským vzděláním s maturitou
S výbornou znalostí českého jazyka – mluvenou i psanou
S přirozeným a profesionálním přístupem ke komunikaci
S pozitivním vztahem k lidem i novým věcem
Se základními dovednostmi práce na počítači (MS Office, internet)
S odpovědným a samostatným přístupem
Znalost anglického jazyka je výhodou
Co dále nabízíme?
zajímavou práci v silné a stabilní společnosti skupiny UNIQA příjemné pracovní prostředí a přátelský kolektiv férový a transparentní přístup zkrácený pracovní týden na 37,5 hodiny, 5 týdnů dovolené, 3 dny osobního volna za rok, home office
Employee Life Assistant (ELA) – jedinečná služba pro zaměstnance s možností využívat bezplatně komplexní asistenční služby v oblasti práva, financí, psychologie a zdravého životního stylu online lékařské služby od Dr. Digital skupinové životní pojištění UNIQA plně hrazené zaměstnavatelem
Restart Break – příležitost načerpat nové síly po 5 letech u nás celou řadu dalších atraktivních firemních benefitů (stravenkový paušál, systém Cafeterie a/nebo Multisport karta, příspěvek na výuku AJ, firemní akce, pitný režim na pracovišti, zvýhodněné firemní produkty, příspěvek na penzijní připojištění/doplňkové penzijní spoření/dlouhodobý investiční produkt, benefit pro spolurodiče po narození dítěte, odměna za pracovní výročí, den volna pro rodiče prvňáčka v první školní den, příspěvek na tábory, školy v přírodě a sportovní výcviky dětí, atd.) možnost osobního rozvoje a profesního růstu