Konzultant / Správce ICT pro zákaznickou podporu systému Helios Nephrite
Hledáme kolegu nebo kolegyni pro poskytování zákaznické podpory rozsáhlého informačního systému Helios Nephrite, především pro našeho dlouholetého zákazníka ČSAD LOGISTIK Ostrava a.s.
Pokud tě baví kombinace analytického myšlení, technických výzev a komunikace se zákazníky, jsi ideálním kandidátem. Tvým úkolem bude řešení požadavků uživatelů, analýza procesů, návrh vhodných řešení a spolupráce při správě a rozvoji systému.
Co bude tvým hlavním úkolem?
- Implementace řešení k zákazníkům
- Analýza, řešení, konfigurace požadavků dle potřeb zákazníka a jejich uvedení pro praxe
- Řešení nahlášených incidentů
- Školení uživatelů
- Konzultace se zákazníky a klíčovými uživateli
- Spolupráce s týmem zkušených kolegů
- Příprava a řízení technické a uživatelské dokumentace
Co od tebe očekáváme?
- Základní orientace v ERP systémech (výhodou HELIOS Nephrite)
- Znalost databází a práce s daty (MS SQL)
- Schopnost analyzovat požadavky uživatelů a navrhovat řešení
- Základní přehled v podnikových procesech:logistika a doprava
- skladové hospodářství
- obchodní procesy
- ekonomika a fakturace
- Zkušenost s poskytováním zákaznické podpory (HelpDesk, Hotline)
- Pokročilá znalost MS Office (Excel, Outlook, Teams)
- Schopnost testování nových funkcionalit a dokumentace řešení
Co je výhodou?
- Praktická zkušenost s HELIOS Nephrite nebo HELIOS Green
- Zkušenosti s implementací ERP systémů
- Znalost prostředí dopravních a logistických společností
- Orientace v integračních technologiích (XML, API, EDI)
- Základy správy Windows Server a Active Directory
Co ti nabízíme?
- Stabilní zázemí silné české společnosti a dlouhodobou spolupráci
- Práci na smysluplných a komplexních projektech
- Předávání zkušeností a kvalitní spolupráce
- Neustálý profesní rozvoj v oblasti ERP a IS/ICT
- Nadstandardní zaměstnanecké benefity
- Nástup možný do poloviny listopadu 2026 dále pak leden 2027
- Místo výkonu práce: Olomouc/ částečně z domova
Kontakt