Marketing a komunikace / CRM & Lifecycle Manažer/ka pro Unity Hybrid Plný úvazek HLAVNÍ MĚSTO PRAHA

Senior koordinátor/ka CRM a zákaznické zkušenosti | Kariéra v Air Bank Přeskočit na hlavní obsah Mám zájem o pozici Kariéra › Volné pozice › CRM & Lifecycle Manažer/ka pro Unity CRM & Lifecycle Manažer/ka pro Unity HLAVNÍ MĚSTO PRAHA Hybrid Plný úvazek CRM pro vás není jen o rozesílání kampaní. Umíte v zákaznických datech najít příležitost, proměnit ji v relevantní nabídku a spočítat, jakou hodnotu přinese zákazníkům i byznysu? V Unity budete mít prostor právě takové CRM tvořit. Unity – loajalitní program propojující Air Bank, O2 a Oneplay přetváříme do jednoho světa výhod. Naším cílem je, aby zákazníci dostávali nabídky, které pro ně mají skutečnou hodnotu, rádi je využívali a zároveň díky nim Unity obchodně rostlo. Richard o práci v CRM Richard o práci v CRM Hledám člověka, který rozumí zákazníkům i datům, dokáže z nich vytvořit konkrétní kampaň nebo nabídku a nebojí se ji sám dotáhnout až ke spuštění a vyhodnocení. Helena / Head of Unity and synergies within PPF Group Tvoje nová šéfka Co vás u nás čeká? Menší tým, větší viditelnost Pracovat budete v menším, nově vznikajícím týmu ve složení CRM Manažer/ka, analytik/čka a specialista/tka nasazování kampaní. Budete koordinovat víc partnerů a priorit najednou, s reálnou viditelností směrem k vedení všech tří firem. Hledání příležitostí v datech Budete se dívat na zákaznickou bázi a hledat v ní prostor pro další růst. Pomocí segmentace a znalosti zákaznického chování budete určovat, komu, co a kdy má smysl nabídnout. Nabídky, které dávají smysl Budete přemýžlet nad tím, jak propojit možnosti Air Bank, O2 a Oneplay a vytvořit z nich relevantní nabídky pro různé skupiny zákazníků. Jde o obchodní výsledek, ale důležitý je také, aby zákazník v nabídce viděl skutečnou výhodu. Od nápadu k business casu Dobrý nápad podložíte čísly. Spočítáte jeho potenciál, odhadnete přínos a pomůžete rozhodnout, kterým příležitostem se vyplatí dát přednost. Nemusíte být datový analytik, ale potřebujete vědět, na co se v datech ptát a jak z nich udělat dobré obchodní rozhodnutí. CRM, které se učí Budete sledovat, jak jednotlivé nabídky a scénáře fungují, a hledat cesty, jak je dál zlepšovat. Výsledky pro vás nebudou posledním krokem kampaně, ale vstupem do dalšího rozhodování. Partnerství napříč Unity Své návrhy budete probírat se seniorními kolegy z Air Bank, O2, Oneplay i Unity. Nebudete jim šéfovat – potřebujete je získat pro svůj návrh pomocí dat, jasného byznysového argumentu a společného cíle. Koho rádi přivítáme? / Umíte postavit business case, pracovat s čísly a posoudit, jestli se konkrétní aktivita vyplatí. / Dokážete hledat obchodní potenciál v zákaznické bázi a přemýšlet nad tím, jak ho proměnit v hodnotu pro zákazníka i byznys. / Máte zkušenosti s CRM v digitálném prostředí a dobře rozumíte zákaznickému životnímu cyklu. / Umíte pracovat se segmentací, personalizací a cílením v pokročilejších CRM nástrojích. / Orientujete se v datech natolik, abyste dokázali položit správné otázky, vyhodnotit výsledky a rozhodnout se podle nich. / Dokážete svůj návrh srozumitelně obhájit před seniorními stakeholdery a získat je pro společné rozhodnutí. / Výhodou bude zkušenost s CRM, které propojuje více produktů, služeb nebo značek a znalost prostředí věrnostních nebo zákaznických programů. Proč u nás budete pracovat rádi? / V Unity budete mít možnost ovlivňovat, jak bude společný svět výhod Air Bank, O2 a Oneplay fungovat a růst. / Nebudete jen přebírat hotová zadání – dostanete prostor přicházet s vlastními návrhy, opírat je o data a vidět jejich skutečný dopad na zákazníky i byznys. / Čeká vás spolupráce napříč několika silnými značkami, otevřená diskuse nad nápady a prostředí, kde má dobrý argument větší váhu než složitost nebo hierarchie. Za skvělou práci vás odměníme Flexibilní pracovní doba V týmu se domluvíte na režimu, který funguje. Máme totiž Flexi office. Flexibilita je u nás součást práce. Více volna Dostanete 25 dní dovolené, 5 dní volna navíc a 3 dny na dobrovolnictví. Volno za věrnost Po 5 letech ve skupině PPF dostanete navíc měsíc placeného volna. Příspěvek na jídlo Na každý pracovní den vám přidáme 115 Kč. Obědy si vychutnáte v naší kantýně. Příspěvek na budoucnost Na penzijko nebo pojištění vám posíláme 2 000 Kč měsíčně. Podpora zdraví 500 Kč měsíčně na sport na Edenred kartu nebo na členství v Canadian Medical Care. Podpora rozvoje Kurzy, školení nebo konference podle toho, kam se chcete posunout. Partnerské slevy Slevy u našich partnerů, třeba u O₂ nebo Alzy. Výhodnější služby Účty, půjčky i další služby Air Bank za lepších podmínek. Zobrazit 6 dalších benefitů Zobrazit 3 další benefity Skrýt benefity Zasedačka Vrba, Praha Gate, Praha Zasedačka Hřiště, Praha Recepce, Praha Gate, Praha Zuzka, Tech lead Zasedačka Švestka, Praha Mácháč, Praha Zasedačka Hřiště, Praha Gate, Praha Gate, Praha Jirka, Vedoucí oddělení Compliance Jak probíhá výběrko? 1 Pošlete nám svůj životopis a ozve se vám Helča z Péče o zaměstnance. Helena / Více o Helči 2 Pokud vše klapne, potkáte se s budoucí šéfkou. 3 Nakonec poznáte další členy týmu a vzájemně si ověříte, jestli vám spolupráce dává smysl. Kde budete pracovat ← Move left → Move right ↑ Move up ↓ Move down + Zoom in - Zoom out Home Jump left by 75% End Jump right by 75% Page Up Jump up by 75% Page Down Jump down by 75% Sorry, we have no imagery here. Sorry, we have no imagery here. Sorry, we have no imagery here. Sorry, we have no imagery here. Sorry, we have no imagery here. Sorry, we have no imagery here. Sorry, we have no imagery here. Sorry, we have no imagery here. Sorry, we have no imagery here. Sorry, we have no imagery here. Sorry, we have no imagery here. Sorry, we have no imagery here. Sorry, we have no imagery here. Sorry, we have no imagery here. Sorry, we have no imagery here. Sorry, we have no imagery here. Keyboard shortcuts Map Data Map data ©2026 Google Map data ©2026 Google 20 m Click to toggle between metric and imperial units Terms Report a map error / Centrála v Praze - Dejvická Evropská, Dejvice 2690/17, 160 00 obvod Praha 6, Capital City of Prague Navigovat Navigovat Váš budoucí manažer na této pobočce / Často se nás ptáte / Co očekáváme od lidí v souvislosti s AI? Nemusíte AI ovládat od prvního dne. Důležitější je otevřenost zkoušet nové věci, učit se a přemýšlet, kde můžou nové technologie usnadnit práci. / Dostanu nějakou techniku? Dostanete služební notebook, který vám nachystáme na druhý pracovní den. Pak si můžete vybrat, jestli chcete mít služební telefon, nebo používat vlastní a čerpat na něj příspěvek. Služební tarif je samozřejmostí. / Jaká je pracovní doba? Na pozicích, které umožňují flexi režim, můžete svoji pracovní dobu ovlivnit. Bývá u nás zvykem být k zastižení od 9 do 15 hodin. Ale záleží to především na domluvě se šéfem. / Jak moc se u vás schůzkuje? Obecně neradi plýtváme časem, takže se snažíme o to, aby schůzky byly smysluplně organizované. / Jak probíhá zaučování? Každého prvního v měsíci pořádáme vítání nováčků. Na něm vám letem světem představíme celou banku a naším úkolem bude hlavně nasát atmosféru a navnímat, co je pro nás důležité. Další dny už strávíte se svým šéfem a týmem. / Jak se u vás s AI učíme pracovat? Nikdo na to ne...