Deine Aufgaben
Du nimmst Kundenreklamationen telefonisch an und / oder bearbeitest entsprechende Anfragen per Mail Du prüfst retournierte Ware auf Unversehrtheit und Vollständigkeit Du erfasst Rücksendungen im Warenwirtschaftssystem Du bearbeitest Reklamationen und anfallende Sonderaufgaben Du sorgst dafür, dass unser Kunde eine Gutschrift erhält Du verstehst Dich als Ansprechpartner dafür, dass sich unser Kunde bei Reklamationen gut betreut fühlt Dein Profil: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und erste Berufserfahrung, bevorzugt in einer vergleichbaren Position Du arbeitest zielstrebig und ergebnisorientiert Du bist souverän im Umgang mit unseren Kunden Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Zuverlässigkeit mit Du kennst dich gut in der MS Office-Landschaft aus Du hast solide Grundkenntnisse in Englisch Du konntest im Idealfall bereits erste Erfahrungen mit SAP oder einem anderen Warenwirtschaftssystem sammeln Du schätzt das Arbeiten in einem dynamischen Umfeld und hast Freude an der Arbeit im Team Wir bieten Dir: Eigenverantwortung und flache Hierarchien: selbstständiges Arbeiten auf Augenhöhe in einem dynamischen Umfeld mit open-door-policy Flexible Arbeitszeitgestaltung Spannende sowie abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte im Wachstums- und Zukunftsmarkt BIKE Attraktive Mitarbeiterrabatte, BikeLeasing, eine Gruppenunfallversicherung, zahlreiche Rabattcodes über FutureBens und Corporate Benefits sowie ein umfangreiches Sportangebot über den EGYM-Wellpass, Teilnahme an Firmen- und Abteilungsevents sowie wöchentliche Vitamine aus dem Obstkorb Transparente Unternehmenskommunikation mit Duz-Kultur und einer guten Work-Life-Balance Arbeiten in einem netten Team