Operátor/operátorka - monitoring provozu a podpora
Co u nás budete dělat
- Dohled nad informačním systémem banky.
- Ve spolupráci s kolegy z IT řešení nestandardních situací.
- Hodně telefonování s klienty, ale nemusíte se bát, nejde o žádný telemarketing, řešíme hlavně- blokace platebních karet a nestandardní situace na bankomatech,- podezřelé karetní transakce a phishing,- technické dotazy klientů k aplikacím.
- Případná eskalace složitějších problémů specialistům.
- Aktualizace postupů, popisů a dokumentace.
- Možnost spolupráce při vývoji a opravách chyb.
- Identifikace potencionálních příležitostí pro zlepšení systémů a jejich provozu.
- Provoz 24/7.
Očekáváme od vás
- SŠ nebo VŠ
- Velmi dobré komunikační schopnosti.
- Komunikativní znalost AJ slovem i písmem.
- Samostatnost, zodpovědnost a proaktivní přístup k práci.
- Ochota pracovat na směny (12 hodin).
Výhodou
- Zkušenost na pozici technické podpory.
- Praxe v bankovním sektoru v oblasti informačních technologií.
Co vám nabízíme
- Místo výkonu práce: Praha.
- Pracovní poměr: plný úvazek.
A k tomu vám nabízíme tyto benefity
- Příspěvek na penzijní připojištění (až 4150,-Kč měsíčně).
- Multisport karta (hradí si zaměstnanec, cena 1320,-Kč měsíčně).
- Příspěvek na stravování - stravenkový paušál (129,-Kč za odpracovaný den min. 5 hodin).
- Možnost čerpání Home office.
- Zaměstnanecký účet s výhodnými poplatky.
- Kontokorentní úvěr s výhodnými sazbami.
- Hypoteční úvěr s výhodnými sazbami.
- Splátkový úvěr s výhodnými sazbami.
- Očkování proti chřipce.
- Občerstvení na pracovišti (káva, čaj, sodobar).
- Hlídané parkoviště pro kola přímo pod kancelářemi.
- Dva týdny volna navíc nad rámec zákonem stanovené dovolené (fakticky dva týdny neplaceného volna + odměna odpovídající dvoutýdenní mzdě).
- Úhrada seminářů/školení spojených s výkonem práce.
Informace o pozici
Typ úvazku
Práce na plný úvazek
Typ smluvního vztahu pracovní smlouva
Benefity
Firemní akce, Možnost delšího neplaceného volna, Možnost občasné práce z domova, Notebook, Občerstvení na pracovišti, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Sleva na firemní výrobky/služby, Stravenky/příspěvek na stravování, Zvýhodněné půjčky zaměstnancům
Požadované vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Požadované jazyky
Čeština (Výborná) a Angličtina (Mírně pokročilá)
Společnost
Fio banka, a.s.
Místo pracoviště
Na Florenci 2139/2, 11000, Praha - Nové Město, Praha, Česká republika (Zobrazit na mapě)
Kontakt