Dohled nad informačním systémem banky. Ve spolupráci s kolegy z IT řešení nestandardních situací.
Hodně telefonování s klienty, ale nemusíte se bát, nejde o žádný telemarketing, řešíme hlavně - blokace platebních karet a nestandardní situace na bankomatech, - podezřelé karetní transakce a phishing, - technické dotazy klientů k aplikacím. Případná eskalace složitějších problémů specialistům.
Aktualizace postupů, popisů a dokumentace. Možnost spolupráce při vývoji a opravách chyb. Identifikace potencionálních příležitostí pro zlepšení systémů a jejich provozu. Provoz 24/7. Očekáváme od vás SŠ nebo VŠ Velmi dobré komunikační schopnosti. Komunikativní znalost AJ slovem i písmem.
Samostatnost, zodpovědnost a proaktivní přístup k práci. Ochota pracovat na směny (12 hodin). Výhodou: Zkušenost na pozici technické podpory. Praxe v bankovním sektoru v oblasti informačních technologií.