Jsme stabilní a expandující výrobní podnik s více než šedesátiletou tradicí výroby ohřívačů vody a vedoucím postavením na tuzemském trhu. Patříme do švédské skupiny NIBE Industrier AB a jsme výhradním distributorem tepelných čerpadel této značky na českém a slovenském trhu.
Do našeho portfolia patří také komponenty pro fotovoltaické elektrárny. Naše kanceláře a výrobní prostory najdete nedaleko Benátek nad Jizerou v Dražicích a Luštěnicích. Přidejte se k jedničce na trhu!
Specialista/stka zákaznického centra
Hledáme posilu do týmu zákaznického centra!
Do našeho týmu hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici Specialista zákaznického centra. Pokud vás baví komunikace, administrativa a chcete být součástí stabilní společnosti s přátelským kolektivem, čtěte dál!
Váš hlavní úkol bude
Zajišťování předprodejní a jednoduché poprodejní podpory koncových uživatelů a obchodních partnerů na naší Zákaznické lince pro produkty portfolia DZ Dražice (ohřívače vody, tepelná čerpadla, klimatizace, fotovoltaika).
Čeká vás
- komunikace s koncovými zákazníky a obchodními partnery (telefonicky, emailem…)
- evidence požadavků zákazníků v ticketovacím systému
- spolupráce se specializovanými týmy při vyřizování požadavku klienta
- komunikace zpětné vazby od zákazníků napříč celou firmou
- pracovní doba 8:00 - 17:00
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít
- středoškolské vzdělání s maturitou, vhodné i pro absolventy
- znalost práce na PC – MS Office 365
- aktivní řidič – ŘP skupiny B
- dobré verbální i písemné vyjadřování
- ochota učit se
- dobré komunikační schopnosti a trpělivost
- spolehlivost a loajalita
- pozitivní myšlení
- orientace na řešení problémů
- odolnost vůči stresu
Výhodou bude, máte-li zkušenosti s komunikací a vyřizováním požadavků ze Zákaznického centra, pokud vás baví komunikace s lidmi, zvládáte řešit problémy s nadhledem a nevzdáte se po prvním nepříjemném telefonátu.
Co vám můžeme nabídnout
- Zajímavou práci v přátelském kolektivu nového oddělení ve stabilní firmě s dlouhou historií
- Silné zázemí švédské mateřské společnosti NIBE
- 13. mzdu a motivační měsíční variabilní složku mzdu
- Širokou škálu zaměstnaneckých výhod (25 dní dovolené, závodní stravování /stravenky, občerstvení na pracovišti, vzdělávací kurzy, možnost ubytování…)
Pokud vás tato nabídka zaujala, zašlete nám svůj životopis. Těšíme se na vás!
Informace o pozici
Typ úvazku
Práce na plný úvazek
Typ smluvního vztahu pracovní smlouva
Délka pracovního poměru
Na dobu určitou
Mzda
35000 - 38000 Kč / měsíc
Benefity
13. plat, Bonusy/prémie, Dovolená 5 týdnů, Notebook, Občerstvení na pracovišti, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Sleva na firemní výrobky/služby, Stravenky/příspěvek na stravování, Vzdělávací kurzy, školení, Závodní stravování
Požadované vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Požadované jazyky
Čeština (Výborná) nebo Angličtina (Mírně pokročilá) nebo Němčina (Mírně pokročilá)
Společnost
Družstevní závody Dražice - strojírna s r.o.
Místo pracoviště
29471, Benátky nad Jizerou - Dražice, okres Mladá Boleslav, Česká republika (Zobrazit na mapě)
Kontakt