Specialista technické podpory

Čemu se u nás budete věnovat: budete komunikovat za uživatelskou podporu s našimi zákazníky, a to jak na telefonu, tak emailem nebo webovou službou budete diagnostikovat a řešit technické požadavky a problémy zákazníků, upravovat SW nastavení budete rozhodovat, co je nutné řešit výjezdem k zákazníkovi či co lze řešit vzdáleně v případě potřeby výjezdu k zákazníkovi provedete opravu formou výměny vadných komponent, včetně práce na vysokozdvižné pracovní plošině budete pracovat v ticketovacím systému, protože je důležité udržet ve věcech pořádek Co od vás očekáváte: schopnost samostatného a efektivního řešení technických problémů chuť komunikovat s lidmi schopnost dotahovat svěřené úkoly do konce občasnou práci s využitím vysokozdvižné pracovní plošiny základní orientace v oblasti audio, video a IT orientaci v síťových principech, OS WIN a běžném HW/SW prostředí český jazyk na dobré úrovni, dobrá znalost angličtiny časovou flexibilitu – jednosměnný provoz, večerní a víkendová pohotovost na Home Office dle rozpisu služeb pozice vhodná i pro šikovné absolventy – vše vás naučíme Nabízíme vám: hlavní pracovní poměr ve stabilní a dynamicky se rozvíjející společnosti odpovídající platové ohodnocení práci v příjemném a neformálním prostředí v sídle společnosti v Karlových Varech možnost profesního růstu zaměstnanecké benefity