Náplň práce Poskytování technické podpory B2B partnerů v ČR i zahraničí (telefonická a e‑mailová komunikace). Technické školení servisních techniků B2B partnerů. Diagnostika závad tepelných čerpadel a návrh nápravných opatření. Vzdálený monitoring provozu TČ a provozních dat.
Softwarové aktualizace, úpravy konfigurací a parametrizace řídicích jednotek. Řešení technické části reklamačních procesů. Identifikace a specifikace náhradních dílů dle technické dokumentace.
Koho hledáme SŠ vzdělání s maturitou, preferovaně elektrotechnický obor (silnoproud/slaboproud). Technický background Anglický nebo německý jazyk na úrovni min. B2 – technická komunikace slovem i písmem. Dobrá orientace v technické dokumentaci a schopnost samostatného rozhodování.
Komunikační schopnosti a vyjednávací dovednosti Zkušenosti s tepelnými čerpadly nebo HVAC technikou výhodou Samostatnost, systémový přístup, schopnost analyzovat provozní data.
Co nabízíme Pracovní poměr na HPP. Odpovídající finanční ohodnocení s provizním systémem. Komplexní zaškolení v oblasti produktů, montáže a servisu. Moderní pracovní vybavení: notebook, tablet, mobilní telefon. Možnost profesního růstu v rámci technické podpory a produktového vývoje. Firemní benefity.