Telesales Team Leader – Detail pozice | PPL, s.r.o.
Dolní novosadská 335/94, 78301 Olomouc - Nemilany, Česká republika
Pracovní smlouva Práce na plný úvazek
Baví tě obchod a práce s lidmi? Umíš nadchnout tým pro společný cíl, vyhodnocovat výsledky a posouvat jednotlivce i celý tým dopředu? Do našeho sales týmu hledáme Telesales Team Leadera, který převezme zodpovědnost za výsledky i rozvoj týmu a bude pravou rukou naší Telesales manažerky.
Co tě u nás čeká? Vedení, rozvoj a motivace týmu telesales obchodníků (cca 10 lidí); plánování, organizace a každodenní řízení aktivit týmu; odpovědnost za plnění obchodních cílů, KPI a produktivity týmu; pravidelné hodnocení výkonu jednotlivců a nastavování konkrétních rozvojových plánů; poslech hovorů, kontrola jejich kvality, dohlížení na dodržování pravidel komunikace a poskytování zpětné vazby; vedení 1:1 schůzek a týmových porad; práce s daty – sledování výsledků, hledání příležitostí ke zlepšení; optimalizace procesů a zvyšování efektivity; aktivní zapojení do akvizice a péče o zákazníky (telefonický kontakt se zákazníky); spolupráce s dalšími týmy napříč společností.
Co od tebe očekáváme? SŠ/VŠ vzdělání, ideálně zaměřené na obchod, management nebo lidské zdroje; zkušenost s vedením týmu, ideálně v obchodě nebo call centru; schopnost tým vést, rozvíjet a motivovat; orientace na výsledky a výkon; výborné komunikační a prezentační dovednosti; organizační schopnosti, samostatnost a tah na branku; prozákaznický přístup, vstríčnost a ochota; zvládání stresu a schopnost fungovat v dynamickém prostředí; uživatelská znalost aplikací MS Office, zkušenost se CRM; výborná znalost češtiny slovem i písmem; komunikatinvní znalost angličtiny.
Co od nás můžeš získat? Snadné oslovení klientů - málokdo tě odmítne; možnost profesního rozvoje v celé DHL Group; každoroční valorizaci mzdy a jistotu zaměstnání v sektoru e-commerce, který je dlouhodobě na vzestupu; měsíční výkonnostní bonus; 5 týdnů dovolené + narozeninový den a den s prvňáčkem; 2 dny volna navíc po 1. odpracovaném roce; e-stravenky v hodnotě 150 Kč; příspěvek na penzijní připojištění; věrnostní bonus po odpracovaných letech; možnost nákupu akcí DHL Group se slevou, a podílet se tak na úspěchu společnosti; zvýhodněné nabídky našich partnerů: Alza benefit, Datart VIP, Makro karta, Shell karta, MultiSport karta, výhodný mobilní tarif od O2 a T-Mobile ad.; kurzy, školení, příspěvek na jazykové vzdělávání; firemní akce a další.
- Doplňující informace: Nástup: Ideálně co nejdříve
- Místo pracoviště: Dolní Novosadská 335/94, Olomouc, 779 00
- Typ smluvního vztahu: Pracovní smlouva
- Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek