Skip to content

Customer Service Consultant - Incoming Calls

O2 Czech Republic a.s. · Telecom

Summary

We are looking for a customer service consultant for incoming calls who will help existing O2 customers with their needs and offer them tariffs, Oneplay, or internet services. The position includes selling services to customers who already have an interest in the products.

Key facts

Status
Available
Location
Praha
Work arrangement
On-site
Start date
Immediately
Level
Entry
Benefits
  • Fixed salary + unlimited commissions
  • training
  • support
  • career growth opportunities
  • employee tariff
  • contribution up to CZK 18,000 for a new phone
  • 18,000 benefit points annually
  • 5 weeks of vacation
  • 3 sick days
  • Recharge (long-term leave) – an additional 20 days of paid leave every 5 years
  • Meal voucher allowance CZK 123/day
  • O2 Library points worth CZK 3,600 annually
  • Multisport card
  • Shell discount card
  • Discounted O2 products
  • Educational opportunities
  • Internal competitions
  • Team building events
  • sports games
  • Christmas party
Salary
40k Kč/moStated in the job ad, not published as structured data

Full description

Nebaví tě studené volání? U nás ho dělat nebudeš. Pracuješ se stávajícími a aktivními zákazníky O2, kteří už mají vztah ke službám a konkrétnímu důvodu komunikace – ať už volají oni, nebo se jim ozývají na základě jejich požadavku či zájmu.

O čem to celé je: Budeš hlasem O2 – pomáhat zákazníkům, řešit jejich potřeby a zároveň hledat nejlepší řešení pro jejich situaci. Prodáváš tarify, Oneplay nebo internetové zákazníky, kteří využívají službu nebo o ni projevili zájem.

  • Koho hledáme: Hledáme obchodně naladěného člověka, kterého baví komunikace a chce mít výsledky ve vlastních rukou. Nebojíš se najít řešení, pracovat s námitkami a dotahovat věci do konce. Práce s PC zvládneš, zbytek tě naučíme.
  • Co nabízíme: Fixní mzdu + neomezené provize (průměrně 40 000 Kč), školení, podpora a možnost kariérního růstu. Čím lepší výsledky, tím vyšší výdělek – výkon má u nás přímý dopad na odměnu.

Co pro tebe máme my?

Už žádné hlídání útraty za data a volání díky zaměstnaneckému tarifu Každý 3 roky příspěvek až 18 000 Kč na nový telefon 18 000 benefitních bodů ročně na relax, nákupy, dovolenou 5 týdnů dovolené na odpočinek + 3 sick days Recharge (dlouhodobé volno) – po každých 5ti letech navíc 20 dní placeného volna Stravenkový paušál 123 Kč/den přímo do výplaty Body do O2 Knihovny v roční hodnotě 3 600 Kč na e-knihy nebo audioknihy Multisport karta – vstupenka do fitka i wellness Slevová Shell karta – nejvýhodnější ceny na trhu Zlevněné O2 produkty pro tebe i tvé blízké Možnost vzdělávání – workshopy, on-line kurzy a speciální školení Interní soutěže o benefit body, vstupenky, zájezdy i super ceny Teambuildingy, sportovní hry, Vánoční party a Family days – protože nás baví být spolu i mimo práci Výhodné nákupy u partnerů (Makro, HP, ČEDOK, auta a další) Seznam všech benefitů najdete na: https://kariera.o2.cz/benefity.

S výběrem pomáhá Lucie Zemánková Specialista náboru

Apply on the company site