Práce na plný úvazek. Klienti dnes od poboček očekávají nejen lidský přístup, ale také možnost vyřídit své záležitosti rychle, jednoduše a bez zbytečného čekání. Proto na našich pobočkách zavádíme nové prvky moderního bankovnictví, jako jsou konzultace s on-line bankéřem prostřednictvím Remote Rooms a další inovativní řešení. Hledáme kolegu nebo kolegyni, kterého baví práce s lidmi a který našim klientům ukáže, že digitální bankovnictví může být jednoduché, bezpečné a užitečné. Co vás čeká: Budete prvním kontaktem pro klienty na pobočce. Zjistíte potřeby klientů a aktivně budete hledat příležitosti, jak zlepšit jejich finanční zdraví. Pomůžete klientům s Georgem, BankID nebo dalšími digitálními službami. Připravíte klienty na spojení s bankéřem v Remote Room a provedete je začátkem videohovoru. Pokud bude vhodnější osobní schůzka, předáte klienta bankéři na pobočce. Podpoříte klienty, aby příště zvládli běžné věci samostatně. Budete u zavádění dalších technologických novinek na pobočku a zároveň se stanete jejich ambasadorem směrem ke klientům. Budete organizovat klientské akce, workshopy, webináře a edukační kampaně s cílem zvýšení dlouhodobé spokojenost klientů. Budete prezentovat pobočku i banku na sociálních sítích.
I am interested in this position
Summary
A full-time position where you will be the first point of contact for clients at the branch, identifying their needs and assisting them with the bank's digital services. You will also organize client events and promote the branch on social media.
Key facts
- Status
- Available
- Location
- Česká Lípa
- Contract
- Full-time
- Work arrangement
- On-site
- Start date
- Immediate