Mám zájem

Poskytuješ informace a řešíš zákaznické požadavky v oblasti mezinárodní přepravy zásilek po telefonu, e-mailu a chatu. Řešíš případné stížnosti/reklamace zákazníků na doručení mezinárodních zásilek. Během prvních 3 měsíců se naučíš pracovat v logistickém informačním systému a dalších aplikacích a celkově porozumíš interním procesům na zákaznickém servisu. Jak je to s pracovní dobou? Máme směny 7:00-15:30 nebo 8:30-17:00. Co očekáváme my od Tebe? Zákazníci jsou pro Tebe na 1. místě. Komunikuješ s nimi lidsky, srozumitelně a umíš přispět k jejich spokojenosti. Jsi týmový hráč, který umí jednat s úsměvem a má pozitivní přístup k lidem i k práci. Máš ideálně pracovní zkušenosti se zákaznickou péčí, ať už z pohledu operátora, asistenta prodeje nebo třeba obchodníka. Máš velmi dobrý slovní i písemný projev a komunikuješ v angličtině na pokročilejší úrovni. Zároveň Ti přispíváme na jazykové kurzy, takže se můžeš ještě více zlepšovat. Při práci na počítači se cítíš jako ryba ve vodě. Co ti určitě pomůže? Máš praxi v logistice nebo dopravní/přepravní společnosti, výhodou je mezinárodní prostředí. Co Ti za to nabízíme? Zázemí jedničky na trhu v přepravě zásilek; startovní pozici pro tvoji kariéru; měsíční výkonnostní bonus; roční bonus ve výši jedné měsíční mzdy; pravidelné roční navýšení mzdy; možnost příspěvku na penzijní připojištění; 5 týdnů dovolené a navíc 2 dny benefitního volna po jednom odpracovaném roce; doplňkové dny volna (narozeninový den, den s prvňáčkem); částečný home office – po úspěšném zapracování; e - stravenky v hodnotě 150 Kč; příspěvek na jazykové vzdělávání (příspěvek na angličtinu ve výši 4 000 Kč/rok); a další výhody – výhodný tarif O2 a T-Mobile, zvýhodněné tankování, Makro karta, Multisportka, systém Cafeterie, možnost nákupu akcií DHL Group apod.