Co budete dělat Udržovat a rozvíjet konverzační boty: aktualizace intencí, trénink NLP/NLU modelů, vyhodnocování výkonu (precision/recall, containment rate, CSAT/NPS). Integrovat systémy: konfigurace API a konektorů (ticketing, CRM, e-mail), správa sandbox a produkčních prostředí.
Optimalizovat kvalitu: A/B testování promptů, sběr a analýza dat, návrhy na zlepšení konverzací. Monitorovat provoz: nastavení alertů, logování konverzací dle GDPR a bezpečnostních standardů. Vyvíjet PoC a nové use-case: pilotní projekty, spoluúčast na budování Azure infrastruktury.
Jaké jsou naše požadavky na vás
- Must-have (musíte mít): Základní znalost NLP/LLM konceptů (intenty, entity, confusion matrix, hallucinations). Základy Pythonu (práce se soubory/CSV, API volání, skriptování). Analytické myšlení, pečlivost při práci s daty a logy. Čeština - úroveň rodilého mluvčího, angličtina pro čtení technické dokumentace.
- Nice-to-have (výhodou): Zkušenosti s Dialogflow, Rasa, Microsoft Bot Framework, Genesys nebo LivePerson. Znalost MLOps principů, Git, Power BI. Zájem o Azure (IAM, monitoring, cost-awareness).
Co nabízíme
- Viditelný dopad: Vaše reporty a datové modely budou denně využívány týmy po celé firmě a vedení při klíčových rozhodnutích. Odborný růst: Pravidelná zpětná vazba, možnost vzdělávání a kariérního rozvoje. Moderní nástroje: Power BI Desktop a Service, SQL, Excel/Power Query. Flexibilitu: Flexibilní pracovní doba, možnost home office, 5 týdnů dovolené. Otevřenost k vašim nápadům a jejich realizaci. Práci v malém týmu. Benefity: Stravenkový paušál 100 Kč, MultiSport karta, slevy na produkty našeho partnera ČSOB, zvýhodněné tarify T-Mobile, příspěvky na rekreaci.