O pozici Firemní klienti, kanceláře, recepce a provozy, u nás objednávají pravidelně. Hledáme někoho, kdo vymyslí, jak s nimi komunikovat, aby u nás rádi zůstávali a objednávali víc, a spolu s týmem to dotáhne do konce.
Popis pozice Co tě čeká Navrhneš a nastavíš strategii komunikace s našimi B2B klienty. Ve spolupráci s kolegy z týmu i z dalších oddělení určíš, jak s klienty pracovat, aby u nás zůstávali a rostli, a průběžně vyhodnotíš, co funguje.
Podle strategie připravíš newslettery, nabídky a kampaně pro jednotlivé skupiny klientů. Z dat o objednávkách poznáš, kterému klientovi se daří a kterému něco nesedí. Klientům se ozveš i osobně po telefonu nebo e‑mailu a nabídneš jim, co se jim hodí. Budeš mít na starosti B2B telefon a e‑mail.
Složitější věci, třeba velké objednávky nebo speciální doručení, domluvíš s kolegy z logistiky nebo nákupu.
Podle čeho poznáš, že se ti daří Klienti u nás zůstávají, objednávají častěji a víc a tvoje kampaně mají výsledky.
Požadujeme Koho hledáme Máš alespoň rok zkušeností s CRM nebo e‑mailovým marketingem. Už jsi někdy sám/sama navrhl/a, jak se zákazníky komunikovat, a nečekáš, až ti to někdo zadá. Pracoval/a jsi s nějakým CRM nebo e‑mailingovým nástrojem. Zkušenost s Bloomreachem je velkou výhodou.
Čísla tě nerozhodí a v Excelu nebo Google Sheets se vyznáš. Rád/a mluvíš s lidmi, nebojíš se klientovi něco nabídnout a baví tě spolupracovat s kolegy. Výhodou je zkušenost s B2B klienty, e‑commerce nebo FMCG.
Tahle pozice není pro tebe, pokud… hledáš čistě zákaznickou podporu, kde jen odpovídáš na dotazy, chceš dělat jen kampaně a s klienty mluvit nechceš, tě nebaví pracovat s čísly a vyhodnocovat, co funguje.
Nabízíme
A co ti za to nabízíme?
Nástup možný ihned. 5 týdnů dovolené. Firemní akce a teambuildingy. Zaměstnanecké slevy na veškeré zboží Košík.cz. Makro karta. Odměna za odpracované roky. Příspěvek na výuku cizích jazyků. Zvýhodněné tarify od T‑Mobile. Možnost Multisport karty. Zázemí prosperující společnosti.
Tým plný profíků, od kterých se můžeš učit. Dáme ti prostor pro vlastní nápady a možnost rychle vidět výsledky své práce. A hlavně možnost být u rozvoje B2B segmentu, kde bude tvá práce přímo vidět na spokojenosti a dlouhodobé hodnotě našich klientů.
Máš chuť podílet se na revoluci v nakupování spolu s námi a pomáhat nám budovat dlouhodobé vztahy s B2B klienty? Tak neváhej a napiš nám!
Na co nalákáme zrovna tebe?
Parťák Odměna za věrnost tě nemine. Slevař Získáš slevy na každý nákup. Extrovert Užiješ si firemní akce se super kolegy. Sportovec Tak to budeš rád za multisportku. Cestovatel Naučíme tě cizím jazykům. Cyklista U nás zaparkuješ s čímkoli. Vždy připojen Dostaneš od nás notebook. Jedlík Pestré občerstvení přímo v kanclu.