Skip to content

IT Support Lead

VITAR, s.r.o. · Manufacturing

Summary

This position is for an IT Support Lead responsible for managing the Service Desk team, IT service operations according to ITIL, Microsoft 365 and endpoint device administration, and vendor management. The role will evolve towards OT and production digitalization.

Key facts

Status
Available
Location
Tišnov
Contract
Full-time
Work arrangement
On-site
Start date
Immediately
Level
Lead
Required skills
  • ITIL
  • ALVAO ITSM
  • Microsoft Office
  • Intune
  • Conditional Access
  • Windows
  • Active Directory
  • Entra AD
Benefits
  • Personal evaluation tied to measurable data
  • Opportunity to design and implement own projects and creative ideas
  • Education and personal and professional growth
  • Employee benefits
Estimated salary (not official)
~75k–95k Kč/moRough estimate for a full-time role — not provided by the employer How is this calculated?

Full description

Chcete dělat IT, které má skutečný dopad – a zároveň posouvat věci dopředu, nejen „udržovat při životě“? Hledáme někoho, kdo má energii, drive a chuť měnit věci k lepšímu.

Jsme VITAR, s.r.o., stabilní společnost zaměřená na zdraví – vyrábíme doplňky stravy, vitaminy, nápoje Capri-Sun a kosmetiku. IT u nás není jen podpora – je to klíčová součást fungování celé firmy.

Do IT týmu hledáme parťáka/parťačku, který/á se nebojí odpovědnosti, rád/a pracuje na projektech a chce být součástí velkých změn.

Do našeho IT týmu hledáme schopného člověka, který převezme provoz IT, na pozici:

IT Support Lead — vedoucí IT podpory

  • Místo výkonu práce: Zlín | plný úvazek, pracovní poměr | nástup ASAP

Fáze 1 — co bude vaše od prvního dne

  • Tým Service Desku (2 lidé — junior a medior): vedení, rozvoj, priority, zastupitelnost
  • Provoz IT služeb podle ITILu — incidenty, požadavky, problémy, eskalace
  • Odpovědnost za SLA, kvalitu služeb a spokojenost uživatelů
  • Dokončení zavedení ALVAO ITSM — katalog služeb, měření, znalostní báze
  • Provoz Microsoft 365 a správa koncových zařízení (Intune, Conditional Access)
  • Řízení dodavatelů L2/L3
  • Interní projekty helpdesku: automatizace, snižování opakovaných incidentů
  • Zastupování Head of IT

Fáze 2 — kam role poroste

Až bude provoz stabilní, otevíráme téma, které ve většině výrobních firem nemá pořádného vlastníka: OT a digitalizace výroby. Konvergence IT/OT, bezpečnost výrobních sítí, podpora průmyslových systémů.

Co je podmínkou

  • Zkušenost s vedením malého týmu
  • Samostatnost
  • Znalost anglického jazyka na úrovni porozumění odborné dokumentaci
  • Schopnost dotáhnout věci do konce
  • Praxe v řízení dodavatelů
  • Porozumění zadávací dokumentaci a technické nabídce
  • Praxe v IT podpoře a znalost ITSM procesů
  • Microsoft 365, Windows, Active Directory / Entra AD
  • Čeština nebo slovenština

Výhodou, nikoli podmínkou

  • ITIL 4 Foundation, zkušenost s ALVAO nebo jiným ITSM nástrojem, orientace ve výrobním prostředí, průmyslové sítě, kybernetická bezpečnost.

Co nabízíme

  • Pozici s reálným mandátem: pilíř provozu je váš
  • Jasnou perspektivu růstu do OT a digitalizace výroby
  • Přímou účast na IT strategii
  • Osobní ohodnocení navázané na měřitelná data
  • Práci v pracovním poměru v atraktivním oboru
  • Možnost navrhovat a realizovat vlastní projekty a kreativní nápady
  • Vzdělávání a osobnostní i profesní růst
  • Zaměstnanecké benefity

V případě zájmu zašlete svůj profesní životopis na adresu: personalni@vitar.cz.

Životopis a průvodní dopis pošlete prosím na personalni@vitar.cz

Apply on the company site