Práce na plný úvazek. Klienti dnes od poboček očekávají nejen lidský přístup, ale také možnost vyřídit své záležitosti rychle, jednoduše a bez zbytečného čekání.
Proto na našich pobočkách zavádíme nové prvky moderního bankovnictví, jako jsou konzultace s on-line bankéřem prostřednictvím Remote Rooms a další inovativní řešení. Hledáme kolegu nebo kolegyni, kterého baví práce s lidmi a který našim klientům ukáže, že digitální bankovnictví může být jednoduché, bezpečné a užitečné.
Co vás čeká: Budete prvním kontaktem pro klienty na pobočce. Zjistíte potřeby klientů a aktivně budete hledat příležitosti, jak zlepšit jejich finanční zdraví. Pomůžete klientům s Georgem, BankID nebo dalšími digitálními službami.
Připravíte klienty na spojení s bankéřem v Remote Room a provedete je začátkem videohovoru. Pokud bude vhodnější osobní schůzka, předáte klienta bankéři na pobočce. Podpoříte klienty, aby příště zvládli běžné věci samostatně.
Budete u zavádění dalších technologických novinek na pobočku a zároveň se stanete jejich ambasadorem směrem ke klientům. Budete organizovat klientské akce, workshopy, webináře a edukační kampaně s cílem zvýšení dlouhodobé spokojenost klientů. Budete prezentovat pobočku i banku na sociálních sítích.