Skip to content

Customer Service Center Consultant

UNIQA pojišťovna, a.s. · Insurance

Summary

The Customer Service Center Consultant will handle incoming calls from insurance clients, answer their questions, record information into systems, and perform minor administrative tasks. Working hours are Monday to Friday, 7.5 hours a day with a 30-minute break, with no weekends or holidays.

Key facts

Status
Available
Location
Liberec
Contract
Full-time
Working time
38h/week
Work arrangement
Hybrid
Start date
from 01/01/2027
Level
Entry
Education
Secondary school
Languages (required)
  • CzechNative
Required skills
  • Microsoft Office
  • internet
Benefits
  • shortened work week to 37.5 hours
  • 5 weeks of vacation
  • 3 days of personal leave per year
  • home office
  • Employee Life Assistant (ELA)
  • online medical services from Dr. Digital
  • UNIQA group life insurance fully paid by the employer
  • Restart Break
  • meal voucher allowance
  • Cafeteria system and/or Multisport card
  • contribution to English language learning
  • company events
  • drinks at the workplace
  • discounted company products
  • contribution to pension insurance/supplementary pension savings/long-term investment product
  • benefit for co-parents after the birth of a child
  • reward for work anniversary
  • day off for parents of a first-grader on the first day of school
  • contribution to summer camps, nature schools, and children's sports training
Estimated salary (not official)
~45k–55k Kč/moRough estimate for a full-time role — not provided by the employer How is this calculated?

Full description

Konzultant(ka) zákaznického centra

  • Nástup: od 1. 1. 2027

V zákaznickém centru UNIQA se staráme o klienty, kteří volají na naši infolinku. Hledáme kolegu či kolegyni, kteří umí naslouchat, poradit a nabídnout řešení, které klientům skutečně pomůže.

Co bude vaší náplní práce?

Vyřizování příchozích hovorů klientů UNIQA pojišťovny

Odpovídání na dotazy, zjišťování potřeb a hledání nejvhodnějších řešení

Zaznamenávání informací do systémů a reportů

Drobné administrativní úkoly

Jak vypadá pracovní doba?

Pracujeme od pondělí do pátku, infolinka je v provozu od 8:00 do 18:00. Každý specialista pracuje 7,5 hodiny denně + 30 minut pauzy na oběd. Směny jsou plánované měsíčně a začínají od 8:00, 9:00 a 10:00

Víkendy a svátky jsou volné – pracujeme pouze ve všední dny.

Koho hledáme?

Uchazeče s ukončeným středoškolským vzděláním s maturitou

S výbornou znalostí českého jazyka – mluvenou i psanou

S přirozeným a profesionálním přístupem ke komunikaci

S pozitivním vztahem k lidem i novým věcem

Se základními dovednostmi práce na počítači (MS Office, internet)

S odpovědným a samostatným přístupem

Znalost anglického jazyka je výhodou

Co dále nabízíme?

zajímavou práci v silné a stabilní společnosti skupiny UNIQA příjemné pracovní prostředí a přátelský kolektiv férový a transparentní přístup zkrácený pracovní týden na 37,5 hodiny, 5 týdnů dovolené, 3 dny osobního volna za rok, home office

Employee Life Assistant (ELA) – jedinečná služba pro zaměstnance s možností využívat bezplatně komplexní asistenční služby v oblasti práva, financí, psychologie a zdravého životního stylu online lékařské služby od Dr. Digital skupinové životní pojištění UNIQA plně hrazené zaměstnavatelem

Restart Break – příležitost načerpat nové síly po 5 letech u nás celou řadu dalších atraktivních firemních benefitů (stravenkový paušál, systém Cafeterie a/nebo Multisport karta, příspěvek na výuku AJ, firemní akce, pitný režim na pracovišti, zvýhodněné firemní produkty, příspěvek na penzijní připojištění/doplňkové penzijní spoření/dlouhodobý investiční produkt, benefit pro spolurodiče po narození dítěte, odměna za pracovní výročí, den volna pro rodiče prvňáčka v první školní den, příspěvek na tábory, školy v přírodě a sportovní výcviky dětí, atd.) možnost osobního rozvoje a profesního růstu

Apply on the company site