Co vás čeká Přijímání, evidence a koordinace činností směřující k vyřízení reklamací realizovaných projektů FVE a BESS. Posuzování oprávněnosti reklamací a identifikace příčin vzniklých závad. Koordinace reklamačního procesu od přijetí podnětu až po jeho uzavření.
Komunikace se zákazníky, dodavateli, realizačními týmy a servisními techniky (spočívá v komunikaci a spolupráci s projektovými manažery odpovědnými za zakázky a zástupci interního oddělení elektro. Spolupráce při řešení technických problémů a hledání efektivních řešení.
Sledování termínů, nákladů a průběhu jednotlivých reklamačních případů. Vyhodnocování opakujících se závad a navrhování preventivních opatření. Vedení reklamační dokumentace a pravidelný reporting. Zpětná vazba k řešeným problémům směrem k realizačním týmům vedoucí k eliminaci systémových problémů.
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít SŠ/VŠ vzdělání technického směru, ideálně elektro nebo stavebnictví. Dobré komunikační dovednosti a profesionální vystupování. Zkušenosti s reklamacemi, servisem nebo technickou podporou, ideálně v oblasti FVE či energetiky.
Dobrou orientaci v technických a elektroinstalačních systémech. Schopnost samostatně řešit problémy a hledat jejich příčiny. Organizační schopnosti, důslednost, pečlivost a zodpovědný přístup. Běžná uživatelská znalost MS Office.
Výhodou bude, pokud budete umět Praxe v oblasti fotovoltaiky, energetiky nebo obnovitelných zdrojů energie. Orientace v záručních podmínkách a smluvních vztazích. Zkušenost s nastavováním a zlepšováním interních procesů.
Co vám můžeme nabídnout Práci ve strategickém oboru ve skupině firem nejvýznamnějšího dodavatele energie v České republice. Možnost podílet se přímo na rozvoji společnosti. Práci ve společnosti plné nadšenců, kteří v začátcích rádi pomohou.
Nabízíme pracovní smlouvu na 1 rok s možným následným prodloužením na dobu neurčitou při oboustranné spokojenosti. Benefity Bonusy 5 týdnů dovolené Firemní akce U našich zaměstnanců podporujeme týmového ducha, proto pořádáme firemní teambuildingy, kulturní a sportovní akce.
Flexibilní pracovní doba Skupina ČEZ nabízí různé formy flexibilní pracovní doby tam, kde to charakter pracovní pozice a druh práce umožňuje. Jedná se například o zkrácené pracovní úvazky. Využíváme i pružnou pracovní dobu.
Záleží vždy na domluvě s vedoucí/m. Mobilní telefon Notebook Stravenky/Příspěvek na stravování Firemní vzdělávání & osobní rozvoj Našim zaměstnancům umožňujeme rozvoj jejich potenciálu a osobnostní i profesní růst. Sickdays U nás ve Skupině ČEZ si vážíme všech zaměstnanců.
Budeme vás motivovat k rozvíjení vašich silných stránek, k získávání nových zkušeností a ke kariérnímu růstu. Zároveň ale klademe důraz na vyváženost pracovního a soukromého života, tak abyste měli dostatek času věnovat se svým blízkým či svým koníčkům.
Věříme, že v různorodosti je síla, proto usilujeme o rozmanitost pracovních týmů a rovnost příležitostí. Uchazeče posuzujeme podle jejich schopností a zkušeností. Zdravotní omezení či jiné individuální okolnosti pro nás nemusí být překážkou – rádi se pobavíme o konkrétních potřebách a možnostech spolupráce.
Každý má u nás prostor být jedinečný. Více o našem přístupu k zaměstnancům se můžete dozvědět v Politice diverzity, inkluze a rovných příležitostí.