Práce na plný úvazek
Sales & Performance Specialist
Praha
Baví tě sales, práce s lidmi a vidíš ve výsledcích něco víc než jen čísla?
Umíš tým nejen něco naučit, ale také ho nadchnout, koučovat a pomoct mu posunout se dál? Pak hledáme právě tebe.
Do Form Factory hledáme Sales & Performance Trainer, který bude rozvíjet naše klubové týmy napříč celou Českou republikou. Tvým cílem nebude jen „odškolit“ několik hodin – budeš mít přímý vliv na to, jak naše týmy prodávají, komunikují se zákazníky a jakých výsledků jednotlivé kluby dosahují.
Většinu času strávíš přímo v našich klubech, kde budeš sledovat práci týmů v reálných situacích, dávat jim konkrétní zpětnou vazbu a pomáhat jim převádět nové dovednosti do každodenní praxe.
Co tě u nás čeká?
Budeš zastřešovat naši Sales Academy – od tvorby a aktualizace obsahu přes samotná školení až po testování a certifikaci. Připravíš vzdělávání pro různé role napříč sítí, od nováčků až po Club a Area Managery.
Postaráš se o to, aby naši noví kolegové získali kvalitní základ a co nejrychleji se dostali k prvnímu samostatnému prodeji. Naučíš je pracovat s leady, vést prohlídky klubu, uzavírat prodej, dělat follow-up i pracovat s CRM.
Když některý klub nebo člen týmu nebude dosahovat očekávaných výsledků, pomůžeš najít příčinu a nastavíš konkrétní plán rozvoje. Nebudeš zůstávat jen u teorie – budeš koučovat přímo v klubu a v reálných situacích.
Pomůžeš našim týmům vytvářet skvělou zkušenost pro naše členy – od první návštěvy až po prodloužení členství. Budeš rozvíjet jejich komunikační dovednosti, práci se stížnostmi, retenční rozhovory i schopnost hledat příležitosti pro další rozvoj zákazníka.
Budeš pozorovat reálné prodejní rozhovory, telefonáty, prohlídky klubů i zákaznické situace a dávat týmům konkrétní zpětnou vazbu. Zároveň budeš koučovat Club Managery, aby dokázali své týmy rozvíjet i samostatně.
Nebudeš měřit svůj úspěch počtem školení. Důležité bude, jestli se díky tvé práci skutečně zlepší výsledky klubů – například v konverzi, růstu členské základny, zákaznické spokojenosti, zvýšení tržeb a ARPU.
Jak poznáme úspěch v této roli
- Úspěch v této roli budeme měřit především podle konkrétních výsledků a jejich vývoje v čase:
- Čistý růst členství (Membership Net Growth) – skutečný měsíční i kumulativní růst členství (YTD) ve srovnání s rozpočtem.
- Konverze leadů na prodej (Lead-to-Sale Conversion) – úspěšnost převodu leadů na nové prodeje, a to jak na úrovni jednotlivých klubů, tak za celou síť.
- Spokojenost zákazníků (Customer Satisfaction) – zpětná vazba našich členů, výsledky satisfaction score a mystery shoppingu.
- Vývoj průměrného výnosu na člena (ARPU) – průměrné tržby na jednoho člena ve srovnání s plánem.
- Tržby a provozní zisk (Revenue & Operating Profit) – plnění plánovaných tržeb a provozního zisku ve srovnání s rozpočtem.
- Dokončení potřebných školení a certifikací – podíl zaměstnanců, kteří mají dokončená všechna potřebná školení a certifikace, včetně jejich výsledků.
- Rychlost zapracování nových kolegů – doba od nástupu nového zaměstnance až po jeho certifikaci a první uskutečněný prodej.
- Zlepšení výkonu klubů a jednotlivců – měřitelné zlepšení výsledků klubů a jednotlivců, kteří byli zařazeni do intenzivní podpory.
Koho hledáme?
Hledáme člověka, který má sales opravdu v krvi a zároveň ho baví rozvíjet ostatní.
- Máš alespoň 3 roky praktické zkušenosti v prodeji – ideálně v membership, retailu, hospitality nebo jiném zákaznicky orientovaném prostředí.
- Máš vlastní zkušenost s prodejem a můžeš ukázat konkrétní výsledky.
- Máš zkušenost se školením a koučinkem týmů, ideálně napříč více pobočkami nebo provozy.
- Umíš nejen školit, ale také vytvářet obsah a přizpůsobit ho aktuálním potřebám businessu.
- Máš přirozenou autoritu a umíš pracovat jak se skupinou, tak individuálně.
- Rozumíš číslům a dokážeš pracovat s konverzí, pipeline nebo P&L.
- Zkušenost z fitness nebo leisure prostředí je velkou výhodou.
- Domluvíš se česky i anglicky.
- Máš řidičský průkaz skupiny B a nevadí ti pravidelně cestovat mezi našimi kluby.
Co ti za to nabízíme?
- Příležitost stát se součástí největší fitness společnosti v Čechách
- Dlouhodobé, stabilní zaměstnání v moderním fitness prostředí
- Vstup do klubů Form Factory, členství pro osobu blízkou, MultiSport kartu
- Dodatkovou dovolenou a volné dny v podobě Sick days & My days
- Stravenkový paušál
- Cílené firemní vzdělávání a možnost se ve společnosti rozvíjet
- Firemní akce a pestrou a neformální firemní kulturu
Proč právě Form Factory?
Protože tady nebudeš jen školit. Budeš vidět výsledky své práce přímo v klubech.
Dostaneš prostor ovlivnit, jak naše týmy pracují se zákazníky, jak se rozvíjejí a jak společně posouváme výkon celé sítě. Budeš spolupracovat s Club a Area Managery i dalšími týmy napříč Form Factory, reportovat Head of Performance, a zároveň budeš součástí prostředí, kde se pořád něco děje a kde máme chuť věci posouvat dál.
Jestli tě baví sales, práce s lidmi a viditelný dopad tvé práce, chceme tě poznat!
Práce na plný úvazek
Sales & Performance Specialist
Praha
Sdílet pozici
- X
- Odkaz
close
Pro zvýšení svých možností uspět v budoucnu u společnosti Form Factory s.r.o., jako kandidát o pracovní místo, souhlasím se zpracováním mých osobních údajů tak, aby mi společnost v budoucnu zasílala nabídky zaměstnání či jiné informace o možnosti pracovního uplatnění u této společnosti. close
Vámi poskytnuté osobní údaje správce zpracovává především k provedení opatření přijatých před uzavřením pracovní nebo jiné obdobné smlouvy s Vámi.
Pro výběrové řízení na uvedenou pracovní pozici jsou nezbytné údaje uchazeče: jméno, příjmení, kontaktní údaje, dosavadní pracovní praxi a její podrobnosti, zkušenosti a dovednosti. Ostatní údaje zaslané uchazečem jsou dobrovolné.
Některé identifikační a kontaktní údaje zpracovává správce také na základě svých oprávněných zájmů.
Za oprávněný zájem se považuje zpracování identifikačních a kontaktních údajů, jakož i informací o průběhu procesu náboru, k zefektivnění procesu náboru, k provedení analytických a statistických činností, pro zachování integrity dat a odstranění případných duplicit.
Taková data budou odosobněna (pseudonymizována), šifrována a případně dále zabezpečena tak, aby byla maximálně chráněna práva a svobody subjektů údajů. Toto zpracování nebude mít důsledky pro subjekty údajů a nebude nijak zasahovat do jejich soukromí.
Pokud se kdykoli rozhodnete z výběrového řízení odstoupit ještě před jeho ukončením správcem, můžete tak učinit a své osobní údaje svobodně smazat prostřednictvím této adresy https://app.recruitis.io/public/unsubscribe.
Smazáním svých osobních údajů dojde k nenávratnému smazání všech Vámi zaslaných údajů včetně všech doplňujících údajů osobního charakteru přidané správcem, kromě poznámek, které jsou výstupem a záznamem o průběhu výběrového řízení a neobsahují žádné osobní údaje.
Pro účely zpracování údajů firma využívá softwarové nástroje třetích stran, které respektují platné právní předpisy týkající se zpracování osobních údajů.
Správce o Vás může na základě výše uvedených zákonných důvodů zpracovávat i vlastní rozšířené údaje osobního (odkaz na sociální sítě a jiné veřejné zdroje) i neosobního charakteru spojené s informacemi o průběhu a výstupech výběrového řízení.
Zpracováním Vašich osobních údajů Vám vzniká právo: (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu či doplnění nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech (v) na přenositelnost údajů a (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků a (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Pro další informace o zpracování údajů společností Form Factory s.r.o. včetně možných příjemců se obraťte na [●], e-mail: [●].