Jste komunikativní a máte příjemný hlasový projev? Líbí se vám komunikovat po telefonu? Považujete se za „technický typ“? Nevadí vám práce ve směnném provozu? Vyhovuje vám menší neformální kolektiv malého call centra? Pokud ano, odpovězte na níže uvedenou nabídku a staňte se členem týmu našeho zákaznického centra.
Specialista - HelpDesk Plzeň
Co vás u nás čeká?
- budete prvotním kontaktem (telefonická i e-mailová komunikace) pro naše stávající zákazníky využívající našich telekomunikačních a ICT služeb
- požadavky zákazníků budete zaznamenávat do Service Deskového systému společnosti a dále je distribuovat na specializovaná pracoviště
- budete zpracovávat příjem reklamací a zajišťovat jejich vyřízení v termínu
- naše služby jsou v provozu 24/7, čeká vás práce ve směnném provozu
Potěší nás, pokud
- máte velmi dobré komunikační a vyjadřovací schopnosti
- umíte dotáhnout úkoly do konce, nic nepustíte ze zřetele
- baví vás učit se novým věcem, jste ochotní, trpěliví a pečliví
- přináší vám radost pomoc zákazníkům s vyřešením problému
- máte možnost pracovat ve směnném provozu (24/7; 12 hod. směny)
- umíte pracovat na PC – MS Office (především v základní úrovni MS Excel) a internetové aplikace
- máte - li praxi v zákaznickém servisu je to velká výhoda, ne však podmínka
Můžete se těšit na
- pracovní dobu máme 37,5 hodiny týdně (při nepřetržitém režimu budete pracovat v průměru na této pozici pozici 16 dní v měsíci)
- širokou nabídku benefitů v rámci benefitní cafeterie, které můžete využít například na dovolenou a dětské tábory, poukázky FlexiPass pro vstupy na sportoviště, do divadel, na nákup v lékárně
- stravenkový paušál
- 5 týdnů dovolené
- možnost využívat levné mobilní volání pro celou rodinu - VPN Family
- nebudete pracovat v open space
- příspěvek na multisport kartu
- spoustu dalšího, o čemž si s Vámi rádi popovídáme osobně
Informace o pozici
Typ úvazku
Práce na plný úvazek
Typ smluvního vztahu pracovní smlouva
Benefity
Dovolená 5 týdnů, Kafetérie, Příspěvek na dovolenou, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas, Stravenky/příspěvek na stravování, Vzdělávací kurzy, školení
Požadované vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Společnost
ČD - Telematika a.s.
Místo pracoviště
Železniční 252/10, 32600, Plzeň - Východní Předměstí, okres Plzeň-město, Česká republika (Zobrazit na mapě)
Kontakt