Skip to content

Baggage Claims Specialist

Letiště Praha, a.s. · Transport & logistics

Summary

The Baggage Claims Specialist will handle situations with delayed and undelivered baggage at Václav Havel Airport Prague, prepare baggage for delivery, and assist passengers with lost personal belongings. The position is also suitable for graduates and requires communication with passengers in Czech and English.

Key facts

Status
Available
Location
Letiště Václava Havla Praha
Contract
Full-time
Work arrangement
On-site
Start date
1 January 2027
Level
Entry
Education
Secondary school
Languages (required)
  • CzechB2
Required skills
  • Czech language
  • English language
Benefits
  • 5 weeks of vacation
  • Meal voucher allowance
  • Contribution to supplementary pension savings
  • Paid liability insurance
  • Parking contribution
  • Employee flight tickets
  • Discounted massages
  • MultiSport card
Estimated salary (not official)
~40k–48k Kč/moRough estimate for a full-time role — not provided by the employer How is this calculated?

Full description

SPECIALISTA REKLAMACÍ ZAVAZADEL

Krásny den přeji, jsem Lucie, váš náborový konzultant. Jsem zde od toho, abych vám pomohla s výběrem vhodné pozice a zodpověděla vaše dotazy, tak se na mne neváhejte obrátit.

Práce na letišti - je to Váš sen?

Láká Vás dynamické prostředí Letiště Václava Havla v Praze? Baví Vás práce s lidmi a cestování? Tak právě vás hledáme! Přijmeme nové kolegyně a kolegy, kteří se chtějí stát součástí našeho týmu.

Jako specialista reklamací budete

  • Řešit situace v případě zpožděných a nedoručených zavazadel na Letišti Václava Havla Praha
  • Připravovat zavazadla pro jejich doručení
  • Asistovat cestujícím při ztrátě jejich osobních věcí na palubách letadel
  • Poskytovat informace týkající se zpožděných a ztracených zavazadel
  • Komunikovat s cestujícími z celého světa v českém a anglickém jazyce
  • Pozice je vhodná i pro absolventy

Jaké uchazeče hledáme?

  • S ukončeným středoškolským vzděláním s maturitou
  • S přátelsky a prozákaznicky orientovaným vystupováním a psychickou odolností
  • Dochvilné, pečlivé a odpovědné ke svěřené práci
  • Schopné poskytovat informace cestujícím v češtině i angličtině (úroveň B2)

Co Vám nabízíme?

  • Zajímavou práci na hlavní pracovní poměr s nástupem od 1.1.2027
  • Jedinečné atraktivní pracovní prostředí Letiště Václava Havla v Praze
  • Adaptační program s kompletním školením a s podporou zkušených kolegů

Benefity

  • 5 týdnů dovolené
  • Stravenkový paušál
  • Příspěvek na penzijní připojištění
  • Hrazené pojištění odpovědnosti
  • Příspěvek na parkování
  • Zaměstnanecké letenky
  • Masáže za zvýhodněnou cenu
  • MultiSport karta a další

Pozice je vhodná pro ženy i muže všech věkových skupin. Základním kamenem je pro nás přístup k práci a lidem. Naplňování svěřené práce je v souladu s našimi etickými principy a hodnotami, kterými jsou: bezpečnost, orientace na zákazníka, konkurenceschopnost, odpovědnost a transparentnost.

Tuto pozici obsazuje

Lucie Prýglová

Poslat pozici známému

Co si naši zaměstnanci nejvíce pochvalují

Tuto pozici obsazuje

Lucie Prýglová

Apply on the company site